Отстраняване на грешка при дескриптор на USB устройство в Windows 10 (решено)

Потребителите на Windows 10 съобщиха за нова неизвестна грешка на USB устройство, която започна да се появява внезапно. Неизвестната грешка на USB устройство казва, че Device Descriptor Fail или Device Descriptor Request Failed и USB устройство вече не се разпознава от Windows. Това може да се случи и със SD карта и компютърът вече няма да чете SD картата, когато е поставена в слота за картата.

Ако вашето USD устройство внезапно е спряло да работи или ако получавате тази грешка, вече няма какво да се притеснявате. Ще ви помогнем да разрешите този проблем и грешка, като използвате нашите методи. Просто следвайте и изпълнявайте методите един по един, докато проблемът бъде отстранен.

Грешката може да възникне поради различни причини. Така че, може да се наложи да изпробвате редица методи, преди да се поправи. Изпълнете тези методи, за да разрешите проблема. Преди да изпробвате методите, просто имайте предвид, че ако използвате USB хъб или сте смесили 2.0 и 3.0 USB портове, просто опитайте да включите вашето USB устройство директно в 3.0 порта и проверете дали работи.

Fix 1 - Поставяне на захранването

Ако проблемът е причинен поради захранване, този метод може незабавно да реши проблема.

1. Извадете щепсела от лаптопа.

2. Поставете отново захранването.

3. Рестартирайте компютъра и свържете USB устройството в USB порта.

Fix 2 - Преинсталирайте неизвестен драйвер за USB устройство

По този метод ще деинсталираме драйверите на неизвестното USB устройство (Device Descriptor Failure). Неизправните драйвери също могат да причинят тази грешка. Това може да се случи, тъй като Windows автоматично актуализира драйверите чрез актуализация на Windows и може да е инсталирал грешни или повредени драйвери. Така че по този метод ще деинсталираме драйверите за неизвестно USB устройство (Device Descriptor Failure), за да може да се върне към драйверите по подразбиране. Следвайте стъпките, за да изпълните този метод.

Стъпка 1. Отворете диспечера на устройствата. За да отворите диспечера на устройствата, щракнете с десния бутон на мишката върху бутона Старт и изберете Диспечер на устройства .

Диспечер на устройства

Стъпка 2. Сега потърсете неизвестен USB устройство (Device Descriptor Failure) елемент с жълт знак. Той се намира под Universal Serial Bus Controllers . Разгънете го и щракнете с десния бутон върху Unknown USB Device (Device Descriptor Failure) . Щракнете върху Деинсталиране на устройство .

Деинсталирайте USB неизвестно устройство

Стъпка 3. Сега изключете USB устройството от компютъра си, ако вече не е било изключено, и го включете отново в USB слота.

Стъпка 4. Сканирайте за хардуерни промени. В прозореца на диспечера на устройствата кликнете върху Сканиране за промени в хардуера .

Сканирайте за промени в хардуера

Windows ще преинсталира драйверите за неизвестно USB устройство (Device Descriptor Failure). Това трябва да реши проблема. Ако проблемът все още не е решен, опитайте следващия метод.

Fix 3 - Деактивирайте USB Selective Suspend Settings

По този метод ще се опитаме да отстраним проблема, като деактивираме USB Selective Suspend Settings. Редица потребители са установили, че извършването на този метод е работило за тях. Следвайте стъпките, за да изпълните този метод.

Стъпка 1. Отворете Опции за захранване. За да отворите Power Options, щракнете с десния бутон на мишката върху бутона Start и изберете Power Options .

Отворете Power Options.png

Стъпка 2. Последната стъпка ще отвори прозореца за настройки на захранването. Тук потърсете Допълнителни настройки на захранването и кликнете върху него. Той ще се намира под Свързани настройки .

Допълнителни настройки на захранването.png

Стъпка 3. Сега кликнете върху Промяна на настройките на плана на избрания план на вашия компютър.

Промяна на настройките на плана 1 1

Стъпка 4. В прозореца Редактиране на настройките на плана изберете Промяна на разширените настройки на захранването .

Променете разширените настройки на захранването

Стъпка 5. Последната стъпка ще отвори малък прозорец с опции за захранване. Тук потърсете USB Settings и го разширете.

Разгънете Usb Settings

Стъпка 6. Сега разширете настройката за селективно спиране на USB . Трябва да промените състоянието на всички записи на Disabled . След това кликнете върху Приложи и след това върху OK .

Настройка за селективно спиране на USB

Fix 4 - Изключете бързото стартиране

По този метод ще се опитаме да разрешим проблема, като изключим бързото стартиране. Редица потребители съобщиха, че този метод е работил за тях. Windows 10 се зарежда много бързо и поради това много (външни) USB устройства не се разпознават от Windows. Следвайте стъпките, за да изпълните този метод.

Стъпка 1. Отворете контролния панел. За да направите това, отидете в Cortana и напишете Control panel . Кликнете върху контролния панел от резултатите.

Отворете контролния панел Pink

Стъпка 2. Последната стъпка ще отвори контролния панел. В прозореца на контролния панел щракнете върху Изберете какво да прави бутонът за захранване . Той се намира от лявата страна на прозореца.

Изберете какво прави бутонът за захранване

Стъпка 3. Сега изберете Промяна на настройките, които в момента не са налични .

Промяна на настройките в момента не е налице

Стъпка 4. Тук трябва да премахнете отметката от квадратчето до Изключване на бързото стартиране (препоръчително) . Той се намира в настройките за изключване . След това кликнете върху Запазване на промените .

Tur O Бързо стартиране

Стъпка 5. Сега рестартирайте компютъра.

След като рестартирате компютъра, проверете дали проблемът е решен. Ако проблемът продължава, опитайте следващия метод.

Fix 5 - Отстранете грешката

При първия метод ще се опитаме да отстраним проблема с помощта на Windows Troubleshoot. Отстраняването на неизправности в Windows е вграденият инструмент на Windows, който търси проблеми и ги отстранява. Много потребители са коригирали грешката, използвайки този метод. Следвайте стъпките, за да разрешите проблема.

Стъпка 1. Отворете Отстраняване на неизправности. За да отворите Отстраняване на неизправности, отидете на Cortana и напишете Отстраняване на неизправности . Изберете Отстраняване на неизправности от резултатите.

Cortana Troubloeshoot

Стъпка 2. Последната стъпка ще отвори прозорец за отстраняване на неизправности. Тук кликнете върху Хардуер и устройства .

Отстраняване на неизправности с хардуер и устройства

Стъпка 3. Сега Windows ще провери за проблеми. Когато процесът приключи, кликнете върху Прилагане на тази корекция или Прилагане на поправка автоматично , в зависимост от това, което се появи.

Стъпка 4. След прилагане на корекцията, просто трябва да рестартирате компютъра си.

Това трябва да реши проблема. Ако все още се сблъсквате с проблема, следвайте следващия метод.

Fix 6 - Актуализиране на драйверите на USB устройство

По този метод ще се опитаме да отстраним проблема, като актуализираме драйверите. Това може да реши проблема, тъй като връщането им назад не ви е помогнало при последния метод, така че най-вероятно драйверите са остарели на вашия компютър. Следвайте стъпките, за да изпълните този метод.

Стъпка 1. Щракнете с десния бутон върху бутона "Старт" и изберете Диспечер на устройства .

 Диспечер на устройства

Стъпка 2. Сега потърсете Неизвестно USB устройство (Неизправност на дескриптора на устройството). Той се намира под Universal Serial Bus Controllers . Разгънете го и щракнете с десния бутон върху Unknown USB Device (Device Descriptor Failure) . Щракнете върху Update Driver .

Актуализирайте Неизвестно USB устройство

Стъпка 3. Щракнете върху Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвера .

Търсете автоматично за актуализиран софтуер за драйвери

Сега Windows ще изтегли и инсталира най-новите драйвери за проблемното USB устройство. Когато процесът приключи, рестартирайте компютъра си и ще се освободите от грешката.

Ако този метод не е работил за вас и все още оставате с грешката, опитайте следващия метод.

Поправка 7 - Деинсталирайте драйверите на USB Root Hub

По този метод ще се опитаме да отстраним проблема, като деинсталираме драйверите за USB Root Hub устройства. Windows автоматично ще преинсталира драйверите след рестартиране на компютъра. Следвайте стъпките, за да изпълните този метод.

Стъпка 1. Щракнете с десния бутон върху бутона "Старт" и изберете Диспечер на устройства .

Диспечер на устройства

Стъпка 2. Разгънете Universal Bus Controllers . Тук щракнете с десния бутон върху първия USB Root Hub изберете Uninstall device .

Устройство за деинсталиране на USB Root Hub

Стъпка 3. Повторете горната стъпка за останалите USB Root Hub устройства.

Стъпка 4. Рестартирайте компютъра си.

След извършване на рестартирането Windows ще разпознае USB Root Hub като нови устройства и ще инсталира драйверите си автоматично. Това трябва да реши проблема. Свържете вашето USB устройство в USB слота, то ще работи правилно сега.

Надяваме се, че успяхме да ви помогнем да разрешите този проблем, като използвате нашите методи. Ако сте отстранили този проблем по друг начин или ако имате някакви въпроси относно проблема, моля, споменете ги по-долу в коментарите.