Грешка при преговорите за протокола на TeamViewer при Windows 10 Fix

Ако търсите софтуер, който може да ви помогне да управлявате дистанционно други машини, да споделяте работния си плот с друг потребител, да прехвърляте файлове или да разговаряте едновременно с потребителя, можете да обмислите използването на TeamViewer. Това е един от най-популярните софтуери за дистанционно управление и споделяне на работния плот, а също така ви позволява да организирате онлайн срещи, да посещавате уеб конференции и др.

Въпреки че софтуерът е известен със своите функции и лесен за ползване подход, понякога може да ви отведе супа. Например много потребители виждат това съобщение за грешка „ Неуспешно договаряне на протокола TeamViewer “, докато имат достъп до софтуера. Този проблем обаче може да бъде разрешен. Да видим как.

Метод 1: Изключете защитната стена

Стъпка 1: Отидете до бутона Старт на вашия работен плот и въведете Контролен панел в полето за търсене. Кликнете върху резултата.

Започнете търсене Резултат от контролния панел

Стъпка 2: В началния панел на контролния панел въведете Firewall в лентата за търсене. Сега кликнете върху защитната стена на Windows Defender .

Начало на контролния панел Защитна стена Защитна стена на Windows Defender

Стъпка 3: Кликнете върху Включване на защитната стена на Windows Defender вляво.

Защитна стена на Windows Defender Включете или изключете защитната стена на Windows Defender

Стъпка 4: В Персонализиране на настройките прозореца щракнете върху бутона за избор до Изключете защитната стена на Windows Defender и под двете частни мрежови настройки и Настройки на мрежата .

Персонализиране на настройките Настройки на частната мрежа и настройките на публичната мрежа Изключете защитната стена на Windows Defender

* Забележка - Можете също така временно да деактивирате всеки активен антивирусен софтуер на вашата страна.

Вече можете лесно да отворите TeamViewer, но ако все още виждате грешката, можете да опитате втория метод.

Метод 2: Деактивирайте IPv6

Стъпка 1: Натиснете клавиша Windows + R заедно на клавиатурата, за да отворите командата Run . Сега въведете ncpa.cpl в полето за търсене и натиснете Enter .

Win + R Run Command Ncpa.cpl Enter

Стъпка 2: Щракнете с десния бутон върху активната връзка и щракнете върху Properties .

Щракнете с десния бутон върху Active Connection Properties

Стъпка 3: В Имоти диалогов прозорец, в рамките на мрежа раздела, отворете тази връзка използва следните елементи секция. Намерете Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) от списъка и премахнете отметката от квадратчето до него.

Натиснете OK, за да запазите промените и да излезете.

Wi Fi Properties Networking Internet Proptoco Версия 6 Премахнете отметката ОК

Това е. Проблемът ви трябва да бъде решен сега и вече можете да отворите TeamViewer без грешки.